KOSTAR DET NÅGONTING ATT GÖRA EN RETUR?

Ja, Ni bekostar portot själv hos Ert ombud. 

HAR NI MOTTAGIT MIN RETUR?

Du kommer få en returbekräftelse via mail så fort vi behandlat din retur. Vår behandlingstid är normalt 2-12 arbetsdagar.

BEHÖVER JAG BETALA FAKTURAN OM JAG SKICKAR IN FÖR RETUR?

Nej, men om Fakturans förfallodatum löper risk att överskridas behöver du kontakta Klarna och förlänga datumet/frysa fakturan så du ej riskerar påminnelseavgift. SILVERSHOPPEN ansvarar ej för eventuella påminnelseavgifter. Om du betalat din faktura eller betalat med Kort/Bank så kommer du få en återbetalning på returbeloppet när din retur är behandlad. 

OBS! Vid retur återbetalas inte eventuell fraktkostnad du betalat vid ditt köp. Har du fler frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på kontakt@silvershoppen.se.

 Leverans

HUR GÖR JAG EN RETUR?

Packa produkterna varsamt och returnera de i en försändelse som håller för postgången. Skicka alltid med följesedeln tillbaka. 

UNDANTAG

Om varuvärdet för din retur överstiger 1 500 kr maila oss för andra returanvisningar, annars gäller ingen försäkring för din retur. OBS att retur eller byte ej gäller för graverade produkter. Det gäller inte heller för presentkort, ringmått, provringar samt artiklar med bruten/borttagen plombering eller tag. 

RETUR

Skicka med följesedeln i försändelsen tillbaka till SilverShoppen. På följesedeln skriver ni RETUR!

BYTE 

- Önskar du byta storlek på din ring?

Skicka med följesedeln i försändelsen tillbaka till SilverShoppen. På följesedeln skriver ni BYTE och vilken storlek ni önskar byta till. 

Vi står för frakten vid ETT byte utav storlek.

- Önskar du byta din produkt mot annan? 

Du lägger enkelt en ny beställning på hemsidan med det du önskar istället. Nytt porto/frakt tillkommer.



Se villkor för retur och byte under fliken Köpvillkor på SilverShoppens hemsida. Meddela oss alltid vid retur/byte via kontakt@silvershoppen.se.

OBS! I samtliga fall så är du helt ansvarig för att varan kommer fram till oss och att den kommer fram oskadad. Var noga med emballeringen och vill du vara riktigt säker så skicka returen som rekommenderat brev eller postpaket. Vi ansvarar inte för returer som kommer bort under transport.